重塑金融协作范式：BNY携手OpenAI，通过Eliza平台开启“全员AI”时代

在全球金融数字化转型的浪潮中，BNY（纽约梅隆银行）正通过与OpenAI的深度战略协作，描绘出一幅“AI无处不在，全民共享”的宏伟蓝图。这项变革的核心不仅在于引入顶尖的大模型技术，更在于通过技术赋能，实现企业内部AI应用的全面普及与深度渗透。

BNY此次变革的关键抓手是其名为“Eliza”的内部平台。该平台旨在打破技术与业务之间的壁垒，通过构建一个去中心化的AI开发生态，让AI技术不再局限于少数技术专家手中。目前，BNY已成功驱动超过20,000名员工参与到AI建设中，他们利用Eliza平台自主构建各类定制化的AI智能体（AI Agents）。

这些由一线员工亲手打造的AI智能体，正广泛应用于提升内部运营效率及优化客户服务质量。通过这种大规模的AI普及策略，BNY不仅实现了业务流程的智能化升级，更在重塑金融服务的交付模式，确保AI技术能够精准地转化为提升客户价值的实际成果。