近日，一家名为Decagon的人工智能（AI）驱动客户支持初创公司宣布完成了其首次要约收购，允许超过300名员工出售部分已归属的股份。此次交易按照公司最新的45亿美元估值进行。
据TechCrunch报道，这项员工二次销售是由最近的投资需求和增长里程碑所促成的，旨在奖励团队成员的努力工作。Decagon是一家成立于不到三年前的AI“顾问”代理初创企业，它为大型企业提供自主解决客户查询问题的人工智能代理服务。
尽管Decagon自2024年底以来没有公开披露过营收数据——当时其年度经常性收入（ARR）首次突破8位数，但其快速增长的估值表明公司的增长势头依然强劲。目前，该初创企业的估值为45亿美元，相比今年6月份宣布的15亿美元翻了三倍。
Decagon已经与Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel等100多家大型客户建立了合作关系。众多其他公司如Sierra、Intercom和Parloa也在研发能替代人类客服代表工作的AI代理，但市场潜力巨大。据Gartner估计，全球有大约1700万客户服务代表需要实现自动化。
Decagon的创始人兼联合首席执行官Jesse Zhang在接受TechCrunch采访时指出：“我们有机会将最近的投资需求和增长里程碑结合起来，以此奖励团队的努力。”
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Decagon completes first tender offer at $4.5B valuation
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