随着印度致力于将其打造为全球应用人工智能（AI）的核心枢纽，OpenAI与Pine Labs联手，在金融技术公司Pine Labs的支付平台中整合了基于AI的技术。双方表示，该合作有望加速印度的人工智能驱动商务。
此次合作将使Pine Labs在其支付和商业基础设施中嵌入OpenAI的应用编程接口（API），以实现人工智能辅助的结算、对账及发票流程自动化。此举凸显出OpenAI正在加快其在印度市场的扩张步伐，这也是其增长最快的市场之一。OpenAI正致力于将其技术扩展到教育、企业以及基础设施领域，而不仅仅是被视为ChatGPT的制造者。
Pine Labs首席执行官B Amrish Rau指出，公司已在内部使用AI来自动化结算和对账过程的一部分，将日常结算处理时间从数小时缩短至几分钟。此前，该公司依赖数十名员工进行手动核验，以在市场开盘前处理来自多家银行的款项。
对于Pine Labs而言，此次合作旨在将这些基于AI的效率扩展到商家和企业客户，尤其是商业对商业（B2B）用例中的发票处理、结算及支付协调。Rau在接受TechCrunch专访时表示：“人们谈论的是零售人工智能，但所有这一切真正的影响是提高效率，特别是在B2B领域。如果你看看开票与结算流程，这些是代理完全可以实现端到端过程的工作流，并且这种采用可以更快地发生。”
Rau还表示，在海外市场的监管允许此类交易的情况下，更自主、以代理为主导的支付工作流程将更快推出；而在印度，则更可能看到一种渐进式的采用方式，侧重于人工智能辅助商业，而不是完全由代理人发起的支付。他提到Pine Labs已在中东及东南亚部分地区进行了代理驱动支付的原型开发。
对于OpenAI而言，此次合作为其提供了深入印度支付及企业生态系统的机会，使其能够超越消费者面向工具并嵌入到高流量、受监管的工作流程中。
Pine Labs声称与超过980,000家商家、716个消费品牌以及177家金融机构合作，并已处理了超过6亿笔累计交易额达11.4万亿印度卢比（约126亿美元）的交易，这些信息在其去年发布的招股书中有所提及。
Pine Labs在马来西亚、新加坡、澳大利亚、非洲部分地区、阿联酋以及美国等20个国家运营，这使得OpenAI的合作关系覆盖了印度和国际市场的范围。Rau表示，此次合作不涉及两家公司之间的收益分成，Pine Labs也不因商家选择嵌入OpenAI的工具而从中获利。
“我们完全独立地运作——与支付和支付服务有关的一切利益将归我们所有，而与OpenAI相关的任何收入都将归他们所有。”Rau补充道。此外，该协议也非排他性合作。他将其比作OpenAI在美与Stripe的合作，并表示Pine Labs仍然愿意与其他人工智能供应商合作。
Pine Labs正在围绕基于AI的工作流程建立额外的安全和合规层，以确保敏感数据的隐私和安全。
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