周三，Uber Eats宣布了一项新的AI功能“购物助手”(Cart Assistant)，旨在帮助用户更快更方便地完成杂货购物。该Beta版本现已在应用程序中可用。
要使用新聊天机器人，用户可以在Uber Eats应用中搜索超市，并点击商店页面上的紫色购物助手图标开始购物。客户可以输入商品列表或上传一张图片，购物助手会自动将所需的商品添加到用户的购物车中。这包括手写清单的图片或食谱和食材截图。
用户可以在完成购买前对购物车进行个性化设置，例如更换品牌或从商店添加更多产品。Uber Eats指出，购物助手会根据用户的过往订单来优先推荐熟悉的品牌——比如您常用的牛奶或最爱的燕麦片，以使体验更加个性化。
“我们了解到用户希望能够更快地完成购物，我们知道您的时间非常宝贵。”Uber首席技术官Praveen Neppalli Naga在声明中说，“购物助手帮助用户从想法到结账只需几秒钟的时间。”
购物助手可能会帮助Uber Eats更好地与已经或正在开发AI聊天机器人的其他食品配送和杂货应用程序竞争。例如，Instacart于2023年推出了一款由OpenAI的ChatGPT支持的人工智能搜索工具，以帮助用户节省时间并获得个性化的购物建议。DoorDash也在同年测试了名为DashAI的AI聊天机器人。
去年，Uber Eats和其竞争对手DoorDash都与ChatGPT进行了整合以简化食品订购过程。在美国使用Uber Eats的应用程序中，用户可以浏览本地餐厅菜单，然后在Uber Eats应用中完成购买；DoorDash的整合允许用户请求餐食计划，并自动将其所需的所有食材添加到DoorDash购物车中。
值得注意的是，2023年，《商业内幕》报道说，Uber Eats正在开发一个AI聊天机器人，该聊天机器人据说会询问用户的预算和食物偏好，并帮助他们下单。
总体而言，Uber Eats正在迅速投资于人工智能，包括为商家打造的如生成菜单描述、增强食品图片展示以及客户评价总结等工具。
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